第五水準のファシリテーターへの道

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help リーダーに追加 RSS 【セミナー受講報告】営業のテクニックなんていらない〜わくわくしさえすれば人は動く〜

<<   作成日時 : 2005/06/17 01:04   >>

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夕学五十講(6/15)の受講報告です。
講師は、和田裕美(株式会社ペリエ 代表取締役社長)さんで、どうすれば周りの人に影響を与えられるのかについて表現豊かに説明いただきました。表情豊かな和田さんをサテライト経由ではありますが拝見させていただき、気持ちがよく伝わってきて、とても楽しいセミナーでした。

いろいろ参考になるお話があったのですが、特に印象が強かったのは、
  • 好かれキャラになると人が勝手に協力してくれるようになる
    人に限らず好きなものに協力するというのは確かにありそうです。私も好きな商品・サイトなどがあれば勝手に宣伝してしまいます。

  • 笑顔が大事
    和田さんが実際に顔で表現されながら話していただき、とても分かりやすかったです。話す時は笑顔なんだけど、すぐそっけない顔に戻ってしまう人は、裏がありそうな印象に移ってしまうと言うお話は、すごく共感できました。

  • 挨拶をしないのは、フィードバックをしていないから
    新人が最初は元気に挨拶していのに、だんだんしなくなってくることが多いです。朝礼などで「挨拶しましょう」などと言われてもなかなか挨拶するようにならず、上司が怒っているというのはありがちな風景ではないでしょうか。でも、これは挨拶されたほうがちゃんと反応を返していないからだということでした。確かに上司がちゃんと部下の顔を見て感情が伝わるように返事をすれば、元気のよい挨拶が交わされるようになりそうですね。

  • 反論ばかりする人に対抗しない
    ちょうど近くにそういう人がいて気持ち的にも(心の中で対抗していて)不快感があるのですが、対抗しないことでこの不快感がなくせるのかなと思いました。

といったところです。


あと、こんな気づきがありました。
私自身「どうして分かってくれないんだろう」「どうして認められないんだろう」「評論家的になってしまってるな」などと悩んでいるのですが、私の話し方は「押し売り営業」みたいなものだったのではないかと気づかされました。
要は、相手の欲しいものを提供するのではなく、自分が与えたいもの(伝えたいもの)を押し付けていたために相手に受け入れられなかったのではないかということです。
また、自分のことばかり考えていたために、相手の欲しいものに気づくことができず、気配りということが足りなかった気がします。もう少し周りを注意深く観察してどういったものを望んでいるのかを気づけるようにしてみます。

また、気に入られるためにおべっかをつかうというのもいまいち抵抗があったのですが、このセミナーの内容を聞いて演技してもいいかなと思えるようになりました。

ちょうど、このセミナーの次の日に新しい本「和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!」が出るということで、ぜひ読んでみたいと思います。(サインしてもらえないのが少し残念ですが。。。)


P.S. 免責事項。ここに書かれている内容は、セミナーの内容から私が心に残った内容を一部選択しているものであり、セミナーの内容全てではありません。また、内容については私の解釈も含まれており、必ずしもセミナーの内容と一致すると限りません。悪しからずご了承ください。
最後になりますが、楽しいセミナーを提供いただいた和田裕美さんおよび慶應MCCの担当者の方に感謝いたします。

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コメント(4件)

内 容 ニックネーム/日時
こんばんわ。
私のブログにご訪問と書き込みしてくださって
ありがとうございます。
私もこちらのブログを少し拝見させていただき、
共通の視点がたくさんあってうれしく思います。
こちらこそどうぞよろしくお願い致します。

同じ会場なんですかあ。ちょっと恥ずかしいです〜。
ゆみこ
2005/06/18 19:56
ご訪問ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

どうやら年齢も違いみたいですね。(きっと、私のほうが一つ上なのかな。)
ふうた@コンテンツ準備帳管理人
2005/06/19 11:55
時期が前後しますが、10月1,2のわくわくセミナーに参加しました。本当に楽しい2日間であっとう間でした。トークとかスキルとかの前に本当に「陽転思考」これが大切なんだなぁと思いました。わくわく ふぅ〜!
よしだ
2005/10/04 22:48
よしださん、こんにちは。
2日間ありがとうございました。

> 時期が前後しますが
ごめんなさい。帰ってきて早々出張とか(言い訳)で、まだ記事がまとめられていません。週末(もいろいろあるけど)に整理しますね。

かわのさんにもよろしくです。ふぅ〜!
ふうた@コンテンツ準備帳管理人
2005/10/05 08:54

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