第五水準のファシリテーターへの道

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help リーダーに追加 RSS ファシリテーションに必要なスキル

<<   作成日時 : 2006/02/18 19:38   >>

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タイトルの変更に伴い、今後はファシリテーションの話題を増やしていきたいと思います。
(今までのような話題も、ファシリテーションに無関係ではないので続けていきます。)

さて、初回はファシリテーションに必要なスキルを紹介します。

ファシリテーションの定義は、ザ・ファシリテーターから引用すると
人と人とのインタラクション(相互作用)を活発にし、創造的なアウトプットを引き出すもの。チームが課題を共有し、効果的に考えを交流させ、創造的な答えを導き出す。

であります。

その目的を達成するために、必要となる主なスキルとして
  • コーチング
    コーチングとファシリテーションは、対象が個人とグループ・組織であるという違いはあるものの、共に個人とグループ・組織の能力を最大限に引き出し、夢(目標)へ導くという共通点があります。そのため、コーチングのスキルは、ファシリテーションでも十分に活用できます。
  • ロジカルシンキング
    議論を発散させないようにするために、各人から出てきたそれぞれの意見を整理してまとめていく必要があります。そのためには、ロジカルシンキングのスキルが必要となります。
  • EQ
    人は感情を持った生き物であるため、それぞれの感情を尊重して、意見を引き出すためにはEQのスキルが必要となります。
  • 各種業務知識
    ファシリテーションは、中立的な立場をとるため、それぞれの議論の中身には立ち入らないようにする必要がありますが、少なくとも言葉の意味ぐらいは理解できないと話の意味すら理解できなくなってしまいます。そのためには幅広い業務知識も必要となります。ただし、議論の対象となる業務知識を深く知っていた場合でも、議論の中身には入り込まないように注意する必要があります。


このようにファシリテーションをするには、いろいろなスキル・知識が必要となります。
いずれにしても、常に前向きでメンバーから信頼されるように努力しつづける必要がありますね。
ザ・ファシリテーター

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内 容 ニックネーム/日時
こんなふうにファシリテーションについてまとめていただきますと、ファシリテーションを勉強している者にとって非常に役立ちます。いや〜、いいですね。コーチングのスキルでは、特にチャンクダウンのスキルが役立つように思いますね。ロジカルシンキングでは、MECE思考は欠かせません。EQでは、ノンバーバルな側面をキャッチする能力が重要でしょう。プロセスを管理するのがファシリテーター。そのため、コンテンツは中立の立場をとりますが、会議参加者の参加度をあげるために、別の視点をあえて述べるという「ファシリテーターによるコンテンツへの介入」およびプロセスをともに考える場をつくる「参加者によるプロセスへの介入」というテクニックも使っていきますね。現在、ファシリテーションについては勉強を中断。でも、こうしたファシリテーションのことを書かれたブログに触れると、刺激を受け、走馬燈のように、昨年FAJ定例会で学習したことが思い出されてきます。こうした記事を書いてきただき、まことにありがとうございます。m(_ _)m
おうちゃん
2006/09/02 12:41

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