第五水準のファシリテーターへの道

真夏の暑い時期に、外回りから汗だくで会社に戻ってきた営業社員を見れば、「営業の人は大変だなあ」といった気持ちが湧いてくるでしょう。
そこですかさず、「お疲れさまです。外は暑くて大変だったでしょう」と、自分の気持ちをストレートに話してみましょう。
そのひとことに、相手はホッとして癒されるはずです。
儀礼的に「お疲れさまです」と会釈をするだけでは、相手は何も感じません。反対に、誰に対しても型通りの気配りをしすぎるのも、媚びているように受け取られることもあり、むしろマイナスです。

親しい人かそうでないか、社内の人か社外の人かに関わらず、冷静にその人を見て、状況を読み取った上で、こころに浮かんだ自然な気持ちのひとことを発することができたとき、その人を真になごませることができるのです。

人の癒しの力が発揮されるのは、「人を癒そう」とか「私が癒してあげる」という邪念がないときです。感謝、励まし、いたわりといった気持ちが、本心からふと口をついて出たときに、癒しの力になるのです。

「ちょっとわがまま」によって、周りの人との関係性を改善させる。

• 自分が思っていることを口に出してみる
  ⇒遠慮して自分の気持ちを表現しないのは、逆に相手に気を遣わせる
• 相手の気持ちや態度が見えると安心する
  ⇒正直な人には、正直に話をしやすい
• 逆に相手が何を考えているのか分からないと不安になる
  ⇒何を考えているのか分からない人には、腹を割って話をしづらい
• 決して『自分の意見を押し通す』ということではない！
  ⇒だから「ちょっとわがまま」！！

• 自分キャラを知る／自分キャラを作る
• 心が自立するということとは？
• 自立した人ほど上手に甘えている
• 「やさしい人」は自分を大切にできる
• 自分の気持ちに嘘をつかない
• 相手の気持ちになる（傾聴／共感）
• つらいことの乗り越え方
• 自分の感情に向きあう
  自分の中で起きた感情をじっくり味わう必要がある（嫌な感情こそ特に）

自分をわかってあげる自己愛心理学 (アスカビジネス)